■ 교환 및 반품 신청방법
- 고객센터 080-700-8802 또는 문의 게시판을 통하여 정상적인 처리가 가능합니다.
■ 교환 및 반품조건
- 상품 수령 후 7일 이내 개봉하지 않은 새 제품에 한합니다.
■ 교환 및 반품비용
- 고객님의 사유에의한(단순변심등)의 반품 및 교환일 경우 배송비 (편도 3,000원 / 왕복 6,000원) 부담됩니다.
- 기본 비용은 6,000원(회수비+배송비)이오나, 제품구매시 3만원 미만으로 고객 별도 배송비 결제시 3,000(회수비)만 부담됩니다.
- 당사의 사유에의한 (상품의 불량/하자, 배송오류 및 표시광고 및 계약 내용과 다른 경우 등)의 반품 및 교환은 무료입니다.
■ 교환 및 반품이 불가한 경우
- 제품을 사용한 경우
- 반품/교환 기간 7일 이내를 경과 한 경우
- 제품 개봉 혹은 외부 포장을 훼손하여 상품 가치가 떨어진 경우
- 상품 설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우
- 교환/반품 신청 없이 임의로 제품을 반품한 경우
- 반품/교환시 반환에 드는 고객 부담 배송비를 지불하지 않는 경우
- 반품시 포장 불량으로 제품이 회송 중에 훼손된 경우
- 주문제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실한 경우
- 세트 상품의 부분 교환은 불가합니다.
- 불량, 오배송은 반드시 사용하지 마시고 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
- 상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로 부터 7일 이내 입니다.
- 배송 완료된 상품의 경우, 상품을 먼저 회수하여 상태를 확인 후 환불 진행됩니다.
- 세트 상품의 경우 부분 환불 시 세트 할인가가 적용되지 않습니다.
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